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2.2 Diseño funcional

Escaparate y base de datos de organizaciones

Es un espacio promocional e informativo que pretende ubicar y dar a conocer y organizaciones que trabajan contra la exclusión social en Europa. Reunirá en principio a aquellas organizaciones participantes en Epitelio, aquéllas con presencia en Internet, y posiblemente otras que no tengan espacio electrónico. Es una base de datos federada en la que los miembros de la federación deben mantener información que al menos incluya los datos siguientes: nombre, siglas, ámbito de actuación, ámbito geográfico y dirección (preferiblemente electrónica, donde se reflejen el resto de los datos e información de la organización, presentados a su manera).

Los ámbitos geográficos de actuación deberían normalizarse, de modo que además de una búsqueda por campos, puedan construirse automáticamente mapas para facilitar la navegación. En todo caso debe construirse un tesauro multilingüe para las búsquedas, y hacerlo accesible. También pueden permitirse búsquedas de texto libre, que indexen por ejemplo, las palabras de la página de Web principal de la organización. Organizaciones que operen en diversas áreas lingüisticas deberían poder disponer de información en lenguas distintas.

Esta base de datos federada y multilingüe puede ser parte de una base de datos de organizaciones más grande, en las que el ámbito europeo y su carácter de lucha contra la exclusión social sean los selectores de las búsquedas dentro del proyecto Epitelio.

La tecnología de la base de datos federada y la delimitación de responsabilidades en la recolección de información sobre organizaciones que no están directamente en el proyecto Epitelio, han de discutirse en el paquete de trabajo 3.

Los criterios de éxito de este experimento pueden basarse en el número las organizaciones traídas a Epitelio (quizá ponderado por alguna medida de importancia de la organización y de la información puesta), el número de entradas de organizaciones no participantes, y una medida de la cantidad de búsquedas hechas a esta base de datos. No obstante, deberá también medirse de alguna manera la efectividad de esos accesos (algo probablemente muy difícil y en ningún caso cuantitativo).

Apoyo al trabajo cooperativo por medios telemáticos

Esta experiencia consiste en proporcionar herramientas telemáticas de trabajo cooperativo a las organizaciones sociales traídas a Epitelio. Cuando menos se debe promocionar el uso del correo electrónico y listas de correo o conferencias electrónicas. Se considerará el uso de otras herramientas, incluyendo las que requieran presencia y medios audiovisuales, trabajo conjunto en documentos, etc, aunque Red EuroSur no tiene un interés inmediato en desarollarlas.

Este experimento no requiere más mecanismos de federación que los que requieran las herramientas a usar. Por ejemplo, para las conferencias electrónicas se requiere habilitar las rutas de intercambio y asegurar la confidencialidad en las privadas.

Los criterios de éxito se basarán en medidas del uso de los servicios por parte de las organizaciones traídas a Epitelio. También debería medirse de alguna manera el aumento de la efectividad del trabajo de la organización.

Apoyos a la educación por la convivencia y contra la marginación

En esta experiencia se quiere poner al servicio de Epitelio información sobre recursos educativos para educadores. Estos recursos pueden ser libros, películas, audiovisuales, folletos, etc., que pueden no estar disponibles en forma transmisible electrónicamente, pero que en algunos casos podrán pedirse prestados o alquilados a organizaciones. Es una base de datos federable.

Los criterios de éxito se basarán en la medida de la cantidad de recursos obtenidos por estos medios.

Información sobre recursos disponibles a colectivos marginados

Es otra base de datos federable. Los contenidos consistirán en la información sobre recursos que pueden utilizar colectivos marginados para mejorar su situación. Incluirá recursos informativos accesibles por medios electrónicos, tales como información legal. IEPALA/RedEuroSur se centrará principalmente en recursos disponibles para inmigrantes, refugiados, mujeres y desempleados jóvenes.

Los criterios de éxito se basarán en el número de consultas hechas a esta información.

Servicio de ayuda a la generación de renta y ocupación

Red EuroSur se plantea poner en marcha servicios de promoción del empleo y renta en determinados colectivos, entre los que de momento están los inmigrantes y refugiados, además de documentalistas y sociólogos, a los que pueden unirse presos y jóvenes en paro. También existe interés en en dar soporte al denominado comercio justo, especialmente en su aspecto de televenta.

Servicios de información, orientación y búsqueda activa de empleo

Respecto al primer punto, se desean diseñar e implementar, en colaboración con el Instituto Nacional de Empleo (INEM), los denominados servicios de información profesional para el empleo. Estos servicios parten de una programa del INEM de Información, Orientación y Búsqueda Activa de Empleo. Este programa no está planteado como un servicio telemático, pero puede dársele una vertiente telemática, permitiendo que demandantes remotos utilicen la información y se comuniquen con los orientadores.

Este servicio es el más complejo de todos los planteados, ya que incluye aspectos informativos, de orientación y de seguimiento y evaluación. Además es especialmente difícil en colectivos horizontales (sin cualificaciones profesionales comunes), como son los inmigrantes y los jóvenes desempleados). A grosso modo, un diseño de un servicio de este tipo requiere:

Televenta

Se instalará un servicio de televenta que permita la transmisión confidencial de información sensible (bancaria, principalmente), y que será usado principalmente para la venta de artículos de redes de comercio justo, comunidades rurales, autoempleados, etc., así como para las ONG que vendan documentación o servicios de información.

La base de datos de productos puede ser federable. No así la publicación, que habrá de hacerse previo acuerdo con algún proveedor de servicios de la red Epitelio que tenga instalada la aplicación. Se estudiará si se puede dar acceso gratuito al registro productos a personas que no tengan cuenta en la red.

Comunicación los inmigrantes con sus lugares de origen

Se plantea hacer una experiencia de comunicación entre inmigrantes dominicanas con sus familias, via correo electrónico y por medio de videoconferencia por internet. El experimento es viable porque la mayoría de las inmigrantes dominicanas proceden de un único pueblo, Vicente Noble, donde puede montarse un centro de comunicaciones. Si tiene éxito, puede extenderse a otros lugares.

(OJO: żno sería esto competencia desleal con los que ya dan este servicio en el Retiro, Aravaca, etc?).

Calendario de eventos distribuido

Actualmente EuroSur sólo piensa mantener un calendario de eventos para el caso de los cursos de orientación profesional. Puede ponerse en marcha con los mismos mecanismos que las otras bases, siendo tambén federable, con la particularidad de que debe tener un sistema de expiración automático.

El WEB de Epitelio

La unidad del proyecto Epitelio se consigue por medio de los servicios federados. Sin embargo es muy conveniente que exista un servicio que permita el fácil acceso a los recursos puestos en juego por el proyecto, ya sea como ayuda para encontrarlos en los distintos servidores de la red (navegación), como para facilitar el acceso a los servicios federados. La navegación y búsqueda debe tener en cuenta los aspectos geográficos, culturales y temáticos. Así mismo es importante el aspecto de promoción, que puede requerir un dominio propio.

IEPALA/EuroSur se compromete a ayudar en el diseño y realización de este Web si es solicitada para ello.


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