Esta Oficina de Consultas Virtual tiene por objeto ofrecer al ciudadano cualquier tipo de información y consulta sobre consumo de forma gratuita y no su tramitación.
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Nombre y Apellidos*:
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D.N.I.*:
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Dirección*:
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Ciudad, C.P.:
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Direcc. y ambito actividad:
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Telf.*:
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Fax.:
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E-Mail*:
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| Si lo desea puede escribir su consulta en un documento Word (.doc) y adjuntarlo al formulario pulsando el botón "Browse". No se admitiran documentos superiores a 100Kb. | |
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Fichero adjunto:
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| (*) Campos a rellenar Obligatorios | |
Consulta del consumidor:
| Problema relativo a*: |
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| Datos de la parte reclamada: | |
| Razón Social: | |
| Actividad: | |
| Domicilio: | |
| Telf.: | |
| Circunstancias de los hechos*: |
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| (*) Campos a rellenar Obligatorios | |
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También puede descargar el formulario para rellenarlo sin conexión a internet y despues enviarlo. El fichero a descargar está comprimido en formato .zip. Editeló con su procesador de texto MicrosoftWord y envieló adjunto a un correo electrónico a la dirección: cave@asociacionesdevecinos.org, por fax: 91-324-00-50 o por correo postal a:
Confederación de Asociaciones de Vecinos, Consumidores y Usuarios de España (CAVE)
Crta. de Vicálvaro, 82, 4º planta
28022 - Madrid.
Si no dispone del compresor-descompresor WinZip, puede descargarlo en la dirección: http://www.winzip.com/
También puede descargar una breve guía sobre el tipo de problemas y de peticiones del consumidor, editada en la página web de la Comisión Europea (http://europa.eu.int/comm/consumers/index_es.html). Dicha guía esta editada bajo el formato .pdf (estandar de visualización de documentos electrónicos), si no dispone del programa para abrir el documento (Adobe Acrobat Reader ) puede descargarlo gratuitamente en la siguiente dirección: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
